Todos los accesorios de grúa y equipos de elevacion de OVP Group incluyen una garantia estandar del fabricante de 12 meses desde la fecha de entrega, que cubre defectos de materiales y fabricación en condiciones normales de uso.
Condiciones de garantia estandar
Durante el periodo de garantia de 12 meses, OVP Group reparara o reemplazara cualquier componente defectuoso sin cargo, sujeto a las condiciones siguientes.
Que esta cubierto
- Defectos de materiales y fabricación
- Fallos estructurales en condiciones de carga normales
- Fallos de componentes dentro de los parametros de funcionamiento especificados
Que no esta cubierto
- Danos causados por uso indebido, sobrecarga o instalación incorrecta
- Desgaste normal
- Danos por no seguir las instrucciones de uso
- Modificaciones sin consentimiento escrito de OVP Group
Como presentar una reclamacion
- Contacte al equipo OVP Group dentro del periodo de garantia
- Proporcione su referencia de pedido y una descripcion del defecto
- Adjunte fotos o documentacion de apoyo si es posible
- Nuestro equipo respondera en 24 horas con los proximos pasos
Soporte postventa
Nuestro equipo postventa esta disponible para preguntas tecnicas, repuestos y consejos de mantenimiento. Respondemos a todas las consultas en 24 horas.
Contacte con OVP Group para abrir una reclamacion de garantia.
Garantia respaldada por certificacion CE
La garantia OVP Group cubre defectos de fabricacion y materiales en todos los accesorios para gruas y equipos de elevacion certificados CE conformes a la Directiva Maquinas 2006/42/CE. Cada producto se entrega con Declaracion de Conformidad, certificado de pruebas de carga (proof load test al 125% del SWL nominal) y certificados de los materiales (acero estructural S275JR segun EN 10025). Las cestas para personas estan certificadas conforme a la norma EN 14502. La garantia se aplica al uso profesional en obras de construccion segun las recomendaciones del fabricante y los intervalos de inspeccion (visual antes de cada uso, formal cada 6-12 meses).