Services Techniques et Support Après-Vente

Conseil Technique

Que vous ayez besoin de clarifier un doute ou d’obtenir un conseil sur la meilleure solution, notre équipe est là pour vous. Notre équipe technique expérimentée est ravie de collaborer avec vous. Notre structure efficace et flexible permet d’adapter la conception et la fabrication aux exigences spécifiques de chaque client. Nous planifions, organisons et gérons les meilleures solutions d’expédition et de logistique.

Support Après-Vente

Nous offrons à nos clients la meilleure expérience possible, depuis la phase initiale de demande d’information jusqu’au support après-vente.

Leurs besoins et opinions sont ce qui compte le plus pour nous et constituent une précieuse opportunité de construire et de développer des partenariats et relations solides.

Nous offrons une garantie fabricant de 12 mois sur tous les équipements.

Services d’ingenierie et support technique

OVP Group propose la conception et fabrication sur mesure d’accessoires de levage et equipements de manutention grace a un bureau d’etudes interne qui gere : consultation technique preliminaire, modelisation CAO 3D, analyse structurelle par elements finis (FEM), prototypage, certification CE conforme a la Directive Machines 2006/42/CE, essais de charge et delivrance de la Declaration de conformite. Le support apres-vente comprend l’assistance technique, la fourniture de pieces de rechange originales, les conseils d’entretien et d’inspection, et l’accompagnement pour la recertification. Delais typiques : 2-4 semaines pour les produits standards, 6-10 semaines pour les equipements personnalises.